Brukervilkår Predikat

1. Generelt

predikat.no er en tjeneste som tilbys av Predikat AS, org. 833030272, heretter «Predikat» «vi», «vår» eller «oss». Vi er en nettbasert tjenesteplattform for varsling, livsregnskap og juridisk trygghet for privatpersoner. Vi tilbyr ikke direkte juridisk rådgivning utover bistand og hjelp i de avanserte interaktive kontraktene som tilbys. Vi formidler kontakt for videre juridisk rådgivning gjennom advokatene vi samarbeider med. Begrep som «du», «din» og «bruker» refererer til brukeren.

Som bruker vil du få tilpasset hjelp ut fra din nåværende og fremtidige situasjon basert på all relevant informasjon vi har tilgjengelig om deg knyttet til din profil hos Predikat.

Predikat selger abonnement som gir tilgang til tjenester som bl.a. varslingstjenester og livsregnskap i den elektroniske portalen predikat.no og Predikat Hjelpeverktøy på smart-telefon. I portalen predikat.no selger vi også avanserte interaktive kontrakter. Samlet benevnes innholdet som «Mitt Predikat». Abonnement og kontrakter benevnes som «Produkter».

Denne siden forklarer vilkårene for bruk av vår tjeneste, og inneholder viktig informasjon om dine juridiske rettigheter og plikter. Ved å bruke vår digitale portal predikat.no, godtar du disse vilkårene.

Du er selv ansvarlig for innholdet du registrerer i ditt Predikat og at disse er riktige, sannferdige og oppfyller til enhver tid gjeldende lover og regler. Har du behov for å rådføre deg med advokat, anbefaler vi deg å kontakte en av advokatene vi samarbeider med.

Som en del av oppfølgingen vil Predikat ta kontakt med deg dersom vi blir kjent med endringer i din situasjon, lover og regler eller andre forhold, som Predikat mener kan være relevant for deg eller er relevant for dine produkter og tjenester hos Predikat.

Predikat kan ta kontakt med deg på e-post, mobil eller per post som del i vår varslingstjeneste, viktig og relevant informasjon, løpende rådgivning eller andre forhold knyttet til bruk av våre tjenester.

Predikat kan sende deg e-post med generell markedskommunikasjon og nyhetsbrev. Du kan enkelt reservere deg fra å fra å motta markedskommunikasjon ved å endre dine innstillinger på Min side eller følge instruksjon gitt i e-postene.

Disse brukervilkårene og personvernerklæringen er juridisk bindende avtaler mellom Predikat og deg som bruker. Denne brukeravtalen inneholder informasjon om dine juridiske rettigheter, og dekker områder som behandling av personopplysninger, ansvars-begrensninger og løsning av eventuelle tvister.

2. Brukerkonto

Din brukerprofil opprettes automatisk ved første innlogging med BankID hvor du også velger abonnementstype.

Vennligst beskytt brukerprofilen din og sørg for at andre ikke har tilgang til brukernavnet eller passordet ditt. Forlat aldri din portal innlogget uten at du har kontroll på bruken. Du er alene ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten og sikkerheten til ditt passord.

I din brukerprofil kan du gi andre tilgang til hele eller deler av Produktene på Mitt Predikat for en angitt tidsperiode. Dersom noen du gir tilgang benytter Mitt Predikat, tiltrer brukeren disse brukervilkårene. Du er ansvarlig for hva den du gir tilgang utretter på dine vegne i Mitt Predikat. Predikat er ikke ansvarlig for hva mennesker du har gitt tilgang til Mitt Predikat utretter på din profil.

Vi er ikke ansvarlig for handlinger eller mangler på brukerens side i forbindelse med brukerprofilen din. Du må varsle oss øyeblikkelig hvis du vet eller har noen grunn til å mistenke at brukerprofilen eller passordet ditt er blitt stjålet, eller det på annen måte foreligger faktisk eller mistenkt uautorisert bruk av brukerprofilen din.

Du kan når som helst slette din bruker med tilhørende data. Det henvises til personvernerklæringen for mer informasjon om behandlingen av dine personopplysninger

3. Tilgjengelighet og betaling

Prisen for Produktene følger av den til enhver tid gjeldende prisliste. Alle prisene på Mitt Predikat er oppgitt i norske kroner (NOK) og er inklusiv moms (MVA). Betaling kreves ved fullføring og bestilling av produkter og ved endringer av kjøpte produkt eller kjøp av produktpakker. Betaling for bruk av våre tjenester gjennomføres på det tidspunkt som partene har avtalt med den løsningen du selv velger. Det kan være gjennom nettbank ved betaling med Debetkort, Kredittkort, Vipps eller andre betalingsformer som vi har tilgjengelig til enhver tid.

Generelle priser og betingelser for produkter og produktpakker angis på predikat.no. For øvrig gjelder de prisene som presenteres i tilbud til deg. Spesielle priser kan gjelde for kjøp av produkter via våre samarbeidspartnere.

Generelle priser og betingelser for produkter og abonnement angis på predikat.no. Ellers gjelder de prisene og presenteres i tilbud til deg.

Produktene er kun tilgjengelig for privatpersoner, og ikke for bedrifter, organisasjoner eller lignende.

Produktene kan være dekket via ditt kundeforhold hos våre samarbeidspartnere etter nærmere avtale med den aktuelle samarbeidspartneren. Dersom ditt kundeforhold til en av våre samarbeidspartnere opphører, kan du videreføre kundeforholdet mot egenbetaling i henhold til gjeldende priser.

4. Vilkår for bruk

Produktene er kun til bruk for privat formål for privatpersoner. Retten til å bruke Produktene er personlig og kan ikke overføres til andre.

Bruk av Produktene forutsetter at brukeren er myndig og over 18 år. Predikat har ikke ansvar for eventuell ugyldighet som følge av manglende rettslig handleevne hos brukeren. Enkelte deler av tjenestene vil være sperret for personer uten rettslig handleevne.

For å bruke Produktene og få tilgang til innholdet må brukeren ha BankID samt en datamaskin eller mobil enhet med Internett-tilgang. Ved fullført registrering får du en egen brukerprofil («din profil») som tilhører deg personlig. Du er ansvarlig for din profil og all aktivitet på den

For å kunne bruke eller få tilgang til våre Produkter må du godta vilkårene i denne avtalen. Dette innebærer at du også godtar at vi behandler dine personopplysninger, slik denne behandlingen er beskrevet i vår personvernerklæring.

I tillegg forutsetter bruk av tjenesten at brukeren aksepterer å kommunisere elektronisk via tjenesten. Brukeren må selv skrive ut eventuelle kontrakter som krever signatur. Predikat sender ikke dokumenter pr. brevpost.

For visse produkter hvor gyldigheten av produktet er betinget av at brukeren skriver ut produktet i papirformat og signerer dette i nærvær av vitner (f.eks. et testament), eller dersom produktet må registreres/tinglyses hos en myndighet som eksempelvis Kartverket, er det opp til brukeren å iverksette nødvendige tiltak for å sikre gyldigheten av det juridiske dokumentet. Predikat bistår brukeren med skriftlig informasjon om hvordan brukeren bør gå frem for at produktet skal bli juridisk gyldig.

Brukeren er selv ansvarlig for å oppgi korrekte opplysninger både ved bruk av Mitt Predikat og i dialog med oss. Har du behov for å rådføre deg med advokat i forbindelse med en kontrakt, anbefaler vi deg å kontakte en av advokatene vi samarbeider med. Dersom du har gitt uriktige eller mangelfulle opplysninger er ikke Predikat ansvarlig for eventuelle følgefeil. Beregninger og juridiske kontrakter som benyttes i Mitt Predikat (heretter kalt “produkter”) er utformet i samsvar med opplysningene brukeren oppgir, samt de valgbare alternativene som brukeren fyller ut. Virksomheten er derfor ikke ansvarlig for eventuelle feil i brukerens opplysninger eller valg av alternativer.

Dersom det oppdages feil i tjenesten, skal feilen umiddelbart varsles til Predikat.

5. Ansvar

Predikat er ansvarlig for produktenes innhold og at dette er korrekt, men kan ikke i noen tilfeller holdes ansvarlig for anvendelsen av produktene. Denne ansvarsbegrensningen inkluderer, men er ikke begrenset til, eventuelle tilfeller hvor produkter ikke anvendes korrekt eller mangelfulle eller feilaktige grunndata er registrert. Predikat er således ikke ansvarlig for direkte, indirekte eller avledede tap som brukeren måtte lide som følge av feilaktig anvendelse av våre produkter.

Innholdet i Mitt Predikat, korrespondanse eller annen kontakt med virksomheten utgjør ikke juridisk rådgivning av noen art.

Kontrakter som er utarbeidet ved hjelp av våre verktøy regnes som brukerinnhold som du selv står ansvarlig for. Vi fraskriver oss alt ansvar relatert til brukerinnhold, inkludert unøyaktighet, juridiske eller faktiske feil, brukerfeil, uanstendighet mv.

Virksomheten er ikke ansvarlig for referanser, linker eller annen henvisning til en tredjeparts internettside som kan finnes på hjemmesiden.

Vi er ikke å regne som part i tilfelle det oppstår tvist mellom deg og andre personer som følge av bruken av våre Produkter.

Brukeren har ingen angrerett etter fullført kjøp av produktet, da dette er utformet etter brukerens anvisninger og har et personlig preg, jf. Angrerettsloven § 22 første ledd bokstav e).

Brukeren har rett til å klage på eventuelle feil eller mangler ved et produkt. Klager kan fremsettes ved å kontakte virksomheten på post@predikat.no

Vilkårene for bruk av BankID kan leses her. Du er ansvarlig for å ikke gi andre tilgang til din BankID og for å behandle personlig passord konfidensielt. Du er ansvarlig for enhver aktivitet som skjer under innlogging med din BankID. Blir du oppmerksom på misbruk av kontoen din hos Predikat, skal dette varsles Predikat umiddelbart.

6. Lisens for å bruke tjenesten

Når du har en brukerkonto gir Predikat deg rett til å benytte tjenesten i samsvar med brukervilkårene og Predikats instruksjoner.

Tilgangen til Produktene skal kun benyttes innenfor formålet og med de begrensninger og instrukser som er gitt av Predikat.

Predikat gir deg en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke Produktene innenfor formålet. Lisensen kan ikke gis videre til andre eller på andre måter gjøres tilgjengelig for andre. Enkelte produkter og tjenester vil kreve at alle parter har brukerkonto.

Predikat er eneeier av Produktene og programvaren som brukes til å levere tjenesten, samt all tilhørende dokumentasjon. Produktene og deres struktur, organisering, kildekode og dokumentasjon inneholder forretningshemmeligheter.

Brukeren kan ikke gjøre kommersiell bruk av tjenesten eller innhold det gis tilgang til, inkludert, men ikke begrenset til salg eller distribusjon av tjenesten, programvaren eller dokumentasjon til en tredjepart.

7. Mangel ved tjenesten

Produktene vil kunne ha en mangel dersom de ikke er i samsvar med det som er avtalt om blant annet tilgjengelighet, art, kvalitet, veiledning og kundeservice.

Hvis det foreligger en mangel ved Produktene og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du enten kreve retting, kreve omlevering, kreve prisavslag, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra oss.

Du må gi oss melding om krav som fremsettes som følge av mangelen. Krav kan tapes etter alminnelige regler om passivitet hvis du venter så lenge med å gi melding at det ville virke illojalt overfor oss å gjøre krav gjeldende. Retten til å gjøre krav gjeldende kan også tapes etter foreldelseslovens regler om foreldelse.

Du har bevisbyrden for at krav er blitt gjort gjeldende, og melding om dette bør derfor skje skriftlig (e-post eller brev).

8. Fornyelser, oppsigelse og avslutning av kundeforhold

Dersom ditt kundeforhold til en av våre samarbeidspartnere opphører, kan du fortsette kundeforholdet hos Predikat mot å betale den til enhver tid gjeldende prisen for de aktuelle tjenestene. Du vil få tilbud om fortsettelse av tjenesten fra Predikat før kundeforholdet avsluttes.

Du har mulighet til å låse ditt abonnement mot betaling av en «Låseavgift». Data som er registrert, varslinger og distribusjon av dokumenter ved din sykdom eller bortgang vil da fortsatt fungere som avtalt, men du vil ikke ha tilgang til Mitt Predikat og kan ikke gjøre noen tilføyelser, endringer eller benytte løpende varslinger.

Tilgang til Mitt Predikat blir blokkert umiddelbart ved manglende betaling. Dersom du ikke har betalt i henhold til forpliktelsene overfor Predikat, har Predikat rett til å avslutte kundeforholdet 60 dager etter opprinnelig betalingsfrist. Du kan når som helst avslutte kundeforholdet og din brukerkonto kan slettes via valg på Min side.

Sletting vil kunne gjennomføres automatisk når det ikke er ikke aktive Produkter knyttet til kontoen og i andre tilfeller hvor sletting er uproblematisk.

Når det er aktive produkter knyttet til kontoen eller brukeren ikke har samtykkekompetanse eller andre tungtveiende grunner gjør seg gjeldende ut fra hensyn til brukeren, vil anmodningen vurderes konkret og beslutning om sletting tas av ansvarlig i Predikat.

Predikat vil normalt slette brukerkontoen innen 90 dager fra brukeren har anmodet om sletting.

Ved sletting av brukerkonto må du selv sørge for uthenting og lagring av digitale dokumenter som du vil ta vare på.

Predikat har rett til å si opp ditt kundeforhold og slette din konto med umiddelbar virkning dersom du opptrer på en måte som ikke er i samsvar med inngått avtale med Predikat eller med norsk lov.

Dersom du ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller gjeldende lovgivning, og dette ikke skyldes oss eller forhold på vår side, kan vi holde ytelsen tilbake, stanse videre levering, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning og rente fra deg.

Dersom Predikat avslutter kundeforholdet eller sletter en brukerkonto, håndteres fysiske og elektroniske dokumenter på samme måte som beskrevet ovenfor om avslutning av kundeforhold og sletting av bruker.

9. Elektronisk kommunikasjon

Ved å bruke tjenestene godtar du å motta visse beskjeder i forbindelse med tjenestene. Du samtykker til at all kommunikasjon mellom oss skjer ved hjelp av elektroniske midler, enten du bruker tjenestene eller sender oss e-post. For kontraktsmessige formål samtykker du til (i) å motta kommunikasjon fra oss i elektronisk form; og (ii) samtykker til at alle tjenestevilkår, avtaler, kunngjøringer, og annen kommunikasjon som vi gir deg elektronisk sidestilles med en skriftlig papirkopi av samme kommunikasjon.

10. Endring av personlig informasjon

Brukeren skal varsle Predikat om endringer av e-postadresse og betalingsinformasjon umiddelbart ved å endre kontoinnstillingene på Min Side eller sende en e-post til post@predikat.no. Brukeren er eneansvarlig for eventuelle kostnader og tap som kan oppstå ved feilaktig eller manglende oppdatering av kontaktinformasjon.

11. Personvern og datainnsamling

Det er utarbeidet en egen personvernerklæring som inngår i denne brukeravtalen, se punkt 2 over.

Predikat kan samle identifiserbar informasjon for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg og for å tilpasse våre tilbud. Dette inkluderer statistikk og ytelsesmålinger relatert til programvaren. Denne informasjonen sendes til Predikat og kan bare brukes av Predikat som fastsatt i Predikats Personvernerklæring.

Predikat kan sende deg varslinger og meldinger i samsvar med gjeldende personvernerklæring.

Når du samtykker til denne brukeravtalen samtykker du samtidig til innholdet i personvernerklæringen og at vi kan behandle dine personopplysninger slik som beskrevet der.

Predikat sikrer at personopplysninger ikke blir delt med noen uten ditt samtykke eller dersom lovgivning pålegger oss det. Dersom det foreligger en gyldig rettskjennelse fra en norsk rett vil Predikat utlevere data i henhold til rettskjennelsen. Predikat vil varsle brukeren i slike tilfeller dersom det er lovlig adgang til det.

12. Sikkerhet

All kommunikasjon med serverne våre er kryptert ved å bruke bransjestandard HTTPS over offentlige nettverk for å sikre trafikk mellom brukere og våre tjenester. Predikat benytter dobbelt autentisering med biometri eller identifikasjon via BankID. Vi benytter til enhver tid en av bransjens aller sikreste lagring av data – p.t. Microsoft. Vi tester jevnlig mot sikkerhetstrusler og utfører interne sikkerhetsrevisjoner for å søke etter sårbarheter.

Ingen av våre ansatte har tilgang til brukernes innhold på Mitt Predikat. Bruker kan selv gi tilgang til vår support avdeling ved å generere en sikkerhetskode på Mitt Predikat som gir tilgang sammen med bruker for et begrenset tidsrom. Alle ansatte i Predikat AS er bundet av fortrolighetsavtaler.

13. Immaterielle rettigheter

predikat.no er beskyttet av Norsk åndsverklov; kopiering er forbudt.

Predikat AS innehar alle immaterielle rettigheter relatert til våre produkter. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til programvare og kildekode, samt rett til patenter, designrettigheter og varemerker.

Ingenting i denne avtalen skal tolkes som en overføring av slike rettigheter til brukeren eller andre.

14. Endringer i brukervilkår og tjenestetilbud

Predikat kan endre brukervilkårene fra tid til annen etter eget skjønn og følgende gjelder:

• Endringer i brukervilkårene trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert på predikat.no
• Endringer av datoen på brukervilkårene indikerer at disse er oppdatert;
• Predikat vil kun sende en separat skriftlig melding til våre brukere i den grad endringen anses å være såpass vesentlig at informasjon bør gis.

Predikat kan avbryte eller avslutte tjenester, helt eller delvis, etter å ha varslet brukeren via sms og e-post minst 365 dager forut for avslutning av tjenester.

Ved opphør av tjenester skal elektronisk innhold gjøres tilgjengelig for nedlasting av brukeren. Predikat skal likevel sørge for at lagringspliktige dokumenter håndteres i tråd med gjeldende regelverk på opphørstidspunktet.

15. Opplysning om klagemuligheter

Alle klager og andre henvendelser om ansvar skal sendes til post@predikat.no.

Denne e-post adressen skal benyttes også dersom du har brukt tjenestene i en samarbeidspartners grensesnitt.

Dersom du som privatperson ønsker å klage på en vare eller tjeneste kjøpt hos virksomheten, kan du klage til Forbrukertilsynet, Fred Olsens gate 1, 0152 Oslo. Du kan klage til Forbrukertilsynet via www.forbrukertilsynet.no. Forbrukertilsynets vedtak kan klages inn for Markedsrådet.

16. Lovvalg og tvisteløsning

Enhver tvist som oppstår som følge av brukerens kjøp av produkter eller derav følgende tvister, herunder tvister vedrørende kjøpsbetingelsenes omfang eller gyldighet, er underlagt norsk rett og skal bringes inn for norske domstoler. Avtalt verneting etter disse brukervilkårene er Drammen tingrett. Rett saksøkt er:

Predikat AS,
Gunnerudveien 33,
3410 Sylling

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Mekling skal benyttes.

17. Kundeservice og kontakt

For spørsmål om tjenesten, ta kontakt med kundeservice på chat eller via e-post på hei@predikat.no.

Predikat vil forsøke å besvare alle henvendelser innen rimelig tid.

Adresse:
Predikat AS,
Gunnerudveien 33,
3410 Sylling
Norge

Org.nr. 833030272MVA

Sist oppdatert 31. Januar 2025

(Versjon 1.0)